常見問題

可摺疊的內容

我如何向您訂購鮮花?

您可以通過我們的在線商店、電子郵件、Whatsapp 或電話向我們訂購鮮花。

你們提供留言卡嗎?

是的。我們提供一張留言卡,讓您與鮮花一起向收件人傳達您的感受。

你能為我的訂單更改花型或花型的顏色嗎?

是的。您的願望就是我們的命令。請在下訂單前告知我們您的要求。

我如何知道我的訂單是否已收到並確認?

您應該會在下訂單後 10 分鐘內收到我們的確認電子郵件。如果您沒有看到,請同時檢查您的垃圾郵件/垃圾郵件文件夾。

我的花什麼時候到?

我們從上午 10:30 到下午 7 點在周一至週日送貨。

我怎麼知道我的訂單是否已送達?

當您的訂單發貨後,您將收到我們的電子郵件。如果您想查看訂單的交付狀態,可以聯繫我們的客戶服務。

我如何支付我的花?

我們接受多種付款方式,包括信用卡、Payme、轉數快及銀行轉賬

網上買花安全嗎?

我們的商店默認符合 PCI 標準,因此客戶可以保證支付信息和業務數據的安全。

送花費是多少?

訂單滿1000HKD或以上,我們提供免費送花服務。

我可以取消我的訂單嗎?

一旦下訂單並被接受,將不接受取消。

你們提供具體的送花時間嗎?

是的。客戶可以在結賬時選擇特定時間的送貨方式,費用為 250HKD。客戶可以為我們提供指定的一小時交貨窗口。例如下午 2 點到 3 點

你們提供當天送花服務嗎?

是的。我們保證下午 5 點前下的訂單當天送達。

你們在星期天和公共假期送花嗎?

是的。除農曆新年外,我們週一至週日送貨。

花能開多久?

如果您提供適當的護理,鮮花可以保鮮 3-5 天。請訪問花卉護理以獲取更多技巧和提示